Detyrat dhe përgjegjësitë:
- Marrja, informimi dhe organizimi i kërkesave të klientëve në përputhje me rrethanat.
- Likuidimi i pagesave të klientëve duke përdorur sistemin POS & CASH të dyqanit.
- Rakoordimi dhe mbajtja e raporteve të veprimeve ditore të kryera nga vet punonjësi.
- Informimi, insistimi, nënshkrimi dhe regjistrimi i kontratës në sistem (CRM).
- Informimi, insistimi, nënshkrimi dhe regjistrimi i rinovimit të kontratës në sistem (CRM).
- Koordinimi i shitjeve dhe klientëve me anëtarët e grupit dhe departamentet e tjera.
- Raporton nevojat, problemet, interesat e klientëve te eprori.
- Hartimi i e-mail dhe dërgimi në kohë te departamentet e tjera.
- Përgjegjëse për CASH-in në dyqan dhe derdhjen në bankë.
- Hapja dhe eskalimi i TT- ve (trouble ticket) në CRM të problematikave të ndryshme të klientëve.
- Përgatit relacione në rastet e dëmtimeve nga vetë përdoruesi i automjetit dhe i raporton ato në Financë dhe te menaxheri direkt i përdoruesit.
- Mirëmbajtja dhe raportimi i materialeve që janë të nevojshme për në dyqan.
- Përgjegjës për inventarin e pajisjeve.
- Arritja e targetit personal të përcaktuar nga menaxheri përkatës.
- Komunikim ekselent për të siguruar kënaqësinë maksimale të klientit dhe prospect.
Kriteret kryesore:
- Edukimi: Të ketë mbaruar universitetin
- Gjuhë të huaja: Anglisht
- Të jetë i/e komunikueshëm
- Të jetë i/e aftë të punojë në grup dhe nën ngarkesë
- T’ju përshtatet orareve të ndryshme të punës
- Të ketë eksperiencë në marrëdhëniet me klientët
Të gjithë të interesuarit, janë të lutur të dërgojnë CV nëpërmjet adresës së e-mailit hr@digicom.al
* Vetëm kandidatët e përzgjedhur do të kontaktohen.
* Të gjithë aplikimet do të trajtohen me konfidencialitet sipas ligjit Nr. 9887 mbi “Mbrojtjen e të dhënave personale”.
